Kezdőoldal » Elektronikus eszközök » Mobiltelefonok » Mit tegyek? Mi történhetett?

Mit tegyek? Mi történhetett?

Figyelt kérdés
Nokia lumia 520 telefonom elromlott, szervízbe kellett vinni. Garanciás volt még csak törésre és beázásra nem. Az üdítőktől, víztől mindig is óvtam de azt mondták ma, hogy nem javítható a telefon, mert folyadék került bele. Nem igazán értem mi történhetett. Két dologra gondoltunk, hogy a képernyőtisztító folyadék beszivárgott valahogy, vagy az egyszeri képernyőcserénél történt valami. Most azt mondták visszaküldik egy szervízbe és mivel nem történt beázás, bírósági intézkdést kérhetünk de nem vagyunk benne biztosak mert hgy bizonyítsuk igazunkat?
2015. febr. 9. 19:00
 1/5 Clairvoyant ***** válasza:
A szerviznek kell bizonyítania a folyadék okozta kárt - ha egyáltalán veszik erre a fáradtságot (több gyártó szervize inkább még akkor is cseréli a telót, ha az ügyfélről üvölt, hogy hazudik).
2015. febr. 9. 20:47
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/5 anonim ***** válasza:

Először is nem "szervíz", hanem "szerviz", rövid i-vel.


A garancia ideje alatt a gyártó/forgalmazó/szervIz feladata, hogy bizonyítsa, hogy a beázás nálad, felhasználónál történt, és nem náluk. Ennek a költségeit nekik kell viselniük. Tehát mondd meg nekik, hogy független bevizsgálást kérsz, és azt is, hogy ezt a jogszabály szerint nekik kell fizetniük. Ha akadékoskodnak, akkor írj be a vásárlók könyvébe, és vetess fel jegyzőkönyvet arról, hogy nem voltak hajlandók független bevizsgálásra küldeni a készüléket.

2015. febr. 9. 20:51
Hasznos számodra ez a válasz?
 3/5 A kérdező kommentje:
Köszi a válaszokat. Van arról fotójuk hogy állítólag a folyadék már marta a telefont de én ezt el sem hiszem, még azok is elgondolkodtam hogy nem az én telefonom van a fotón mert egy fajta telefonból rengeteget gyártanak ki tudja az mikori...
2015. febr. 10. 15:36
 4/5 Clairvoyant ***** válasza:

"Van arról fotójuk hogy állítólag a folyadék már marta a telefont de én ezt el sem hiszem, még azok is elgondolkodtam hogy nem az én telefonom van a fotón mert egy fajta telefonból rengeteget gyártanak ki tudja az mikori..."


Pofonegyszerű a megoldás: előtted szétszedik harmadik fél jelenlétében. Oxid van? Külső belső IMEI egyezik? Történet lezárva.

2015. febr. 10. 18:06
Hasznos számodra ez a válasz?
 5/5 A kérdező kommentje:
De honnan tudom hogy az a telefon az enyém? Mert már felküldék valahova ahol részletesebben megnézik és onnan hozták vissza. Honnan tudom hogy az én telefonomat adták e vissza?
2015. febr. 11. 14:52

Kapcsolódó kérdések:




Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!