Mitől melegszik és fagy le? Alcatel onetouch idol 2s

Üdv,

Szóval az lenne a problémám, hogy bekapcsolomttelefobtnt nem nyitok meg egyáltalán semmit de már elkezd melegedni, ha pedig megnyitok valamit kb 2 perc után lefagy és kilép vagy kikapcsol a telefon. Kikapcsolni se szokott normálisan, a képernyő kikapcsol de a gombok világítása nem szűnik meg elég sokáig és addig csak mégjobban melegszik a készülék. A telefont 4 napja vettem a probléma a 3. Napon jelentkezett azóta semmi javulás.

Légyszi segítsetek, köszönöm