Nokia Lumia 635 márkájú telefonom van és problémám van a Microsoft fiókkal, mit csináljak? Többi lent! 19/L

Áruházba nem tudok letölteni semmit, és nem tudom használni a Microsoft fiókom, mert beírom a jelszót és felhasználó nevet, utána kér vmilyen kódot (5 jegyű szám) aminél ki lehet választani, hogy sms-ben kérem vagy telefonos hívás legyen, és mikor ezek közül vmelyikre kattintok, ezt irja ki:"A megadot telefonszámra sajnos nem lehet kódot küldeni, adjon meg másikat." És ezzel bukok mindent, mert mivel nem kapok kódot, nem lép be, nem tudok semmit csinálni. Mit tegyek???