Samsung Galaxy Ace 4 és Telenor mini sim intolerancia. Mi a megoldás?

Nemrégen vásároltam egy kártyafüggettlen Samsung Galaxy Ace 4-et, és a Telenoros sim kártyámat mini simkártyára cseréltettem. Azonban a sim kártya hardveres követelményei nem egyeznek a telefon kívánalmaival(ezt a Telenoros hölgy mondta miután visszavittem hogy a valami nem oké). A tünetei hogy bár a sim kártyát és a hálózatot felismeri, de csatlakozni nem képes rá. PIN-t kér és el is fogad(de változtatni és kiállítani nem enged).

A hölgy azt javasolta hogy egy másik Andoridos verziót kell rá telepíteni vagy cseréltetni.

A kérdésem hogy ha cseréltetnem kell milyenre(mert a hölgy azt nem tudta megmondani), vagy melyik Androidos Op-ot kell leszedni hozzá?