Miért nem működik az előlapi kamerám?

Tavaly vettem Sony Xperia M telefont, egy hónapra rá összetörött az egész képernyő. Visszavittem, kicserélték az egész panelt, szoftverfrissítést végeztek rajta. Utána kipróbáltam az alkalmazásokat, előlapi kamerára rámentem, lefagyott és annyit írt ki, hogy ismeretlen hiba. Azt mondták gyári beállításokat állítsam vissza, megtettem, semmi változás. Megint volt rajta egy szoftverfrissítés, de a kamera állapota változatlan, és bármilyen más alkalmazással próbáltam, az első kamera nem működik. Valószínűleg a panelcserénél akadt el valami, és maga a kamera nem jó. Mit ajánlotok?