Miért blokkolja a hívást egy bizonyos számról a Samsung S Advance?

Arról a számról érkező hívásokat nem lehet fogadni, amelyikhez tartozó SIM kártya korábban a telefonban volt. Már resetelve volt a készülék, de még mindigg fennáll a probléma. A hívás kicsöng, de ha fogadni akarom, akkor lefagy a készülék, a másik oldalon pedig úgy tűnik, mintha felvettem volna, csak csend van a vonal végén.