Folyamat kikapcsol a telefonom mit tegyek?

Kb 1 éve vettem egy használt kereskedésbe egy samsung galaxy ace típusú telefont(új volt) , mobilnet előfizetés és minden egyéb volt az előfizetésemhez kérve a t.mobilnál, díjnemfizetés miatt 3 hónapra letiltották a kártyám addig egy dominós kártyával használtam, majd miután újra aktiváltam a kártyám kértem rá ismét mobilnettet, a probléma ott kezdődik hogy amikor a mobilnet be van kapcsolva akkor időnként gondol egyet a telefonom és kikapcsol (elfeketedik képernyő ) kb 1 másodpercre majd még a közepén felvillan és az is eltűnik azonnal és utána rögtön már kapcsol is vissza magától, ha a mobilnett kikapcsolom akkor ez a jelenség nem jön elő ha wifit használok akkor sem csak is mobilnettnél (3G) amit eddig megpróbáltam Gyári beállítás visszaállítás, szoftverfrissítés, semmi nem változott. esetleg otthon meg tudnám oldani ezt, ha létezik rá otthoni segítség akkor a válaszadót kérem részeltessen írja le , nem vagyok egy zseni az elektromos "kütyük" terén köszönöm előre is :)