Csinálhat ilyet a Vodafone (lent)?

Évek óta egy csomagban vagyunk benne, 4700 Ft-ot fizetek, erre ma felhívott egy nő a Vodafonetól, hogy következő hónaptól megszüntetik a csomagunkat, és térjek át a Vodafone Go-ra, és akkor 6000 Ft-ot kell fizetnem havonta, és 1-2 hónap utána vehetek telefon is hűségszerződéssel.

Mondta, hogy ez az utolsó ajánlat (korábban is hívogattak, de akkor szó sem volt megszüntetésről, csak csomagokat ajánlgattak), ha nem megyek bele, akkor azt veszem majd észre, hogy egyik percről a másikra "elcsendesül" a telefonom.

Ilyet megcsináltnak, hogy csak hip-hop megszüntetik?

Erről nem kellene hivatalos levélben tájékoztatni?