Ha van egy telefon, ami nem jön be és vadi új és garanciás, akkor kicserélhetem ugyan abba az árba másikra?

Szerintem cegfuggo, van ahol visszaadjak a penzt, van ahol cserelik, van ahol egyik sem.

Nincs. A szolgáltató nem telefonkölcsönző.

"ha boltokba vissza viszek ruhát akkor a pénzt is vissza adják ha garanciás vagy levásárolhatom más termékre is." -> Ez csak azért van, mert a bolt ilyen jó fej. De egyébként semmilyen jogszabály nem kötelezi őket erre. Hasonlóan a telefonoknál sincs a boltnak ilyen kötelezettsége és telefont valószínűleg nem fognak visszavenni. De azért megpróbálhatod.