Mit lehet ilyenkor csinálni?

Van egy új telefonom, egy nokia lumia 630, ma hozták meg. Kártyafüggetlen, dual simes, de csak egy simkártyával használom. A t-mobile-nál vettünk hozzá simkártyát, domino 5 csomagos, 500mb-os internettel. A t-mobile-nál a csomagot aktiválták, de nem működik rajta az internet. Felhívtuk a 1430-at, de mivel nem forgalmazzák a lumia 630-at, nem sokat tudtak segíteni. Esetleg a nokiának milyen száma van, amit fel lehet ilyenkor hívni? Vagy mit lehetne csinálni vele?