A t-mobilban kérhetek új készüléket ha visszatérő hibával viszem vissza a készüléket biztositással?

novemberben vásárolt s advance-m már volt szervizben lefagyásos kikapcsolós hibával,amit egy szoftver frissitéssel próbáltak orvosolni.azóta is ugyan olyan,hivás közben lefagy,nem tudom felvenni,vagy ha felveszem se kép se hang...percekig nem válaszolnak a programok,vagy 10mp-es kikapcsolásra sem reagál,csak aksi kivételre.