Segítségemre lenne szükségem a telefonommal kapcsolatban! Adnátok pár tanácsot?

Az a helyzet, hogy eléggé megadta magát a telóm (Sony Xperia Tipo), folyamatosan leáll minden, lefagy az egész, és most már nem jó a képernyő sem. Nem lehet hívni, nem lehet írni (alig érzékel, rengeteg idő, mire két szót beírok, úgyhogy már szétvág közben az ideg).

A szolgáltatónk a Telenor. Megoldható lenne, hogy új telefonom legyen úgy, hogy nem kell fizetni? Mi lenne erre a megoldás? A hűségnyilatkozat csak novemberben jár le, és ha jól tudom, addig nem nagyon tehetek semmit.

Elég sokat használom a telefonom, ezért fontos lenne, hogy minél előbb megoldást találjak erre. Szerintetek mit csináljak?

A válaszokat előre is megköszönöm!!