Miért nem ismeri fel a telefonom a számítogép?

Én is hasonló problémával küzdök, szerintem a gépem már túl buta ehhez az okostelefonhoz. :) Neked milyen a telefonod? Az enyém Samsung S4 és érzékeli a gép, elkezdi tölteni, de hiába töltöttem le a Kiest, nem csinál semmit. Kiírja, hogy nem sikerült a hardvert beolvasni, így nem fog működni. :( Nem tudom mi lehet a baj, de akármit csinálok, nem sikerül beolvasni a készüléket. Pedig a nevét is kiírja, de többet nem sikerült elérnem. Ha valaki segítene, én is hálás lennék.