Miért nem tudom megnyitni, de még kirakni sem számítógépre a képeket a camera mappából jyg2 (jiayu) androidos telóról?

Eleinte nem volt ezzel baj, de most van olyan kép amit megnyit, de van amelyiket nem. Gépre nem tudok kirakni egyet sem,mert kiírja hogy nem megfelelő formátum. Le kellene tölteni valami frissítést vagy akármit? Vagy valahol át lehet állítani a képformátumot?