Mit csináljak ha a telefonon nem indul szoftver frissítés után?

Van egy sony xperia e-m, vagy valami ilyesmi és frissíteni akartam a szoftvert rajta.. el is indítottam a frissítést és letettem az asztalra hogy hadd pihenjen a drága... de nem igazán történt semmi jelentős csak annyi, hogy a kijelző feketévé vált és a telefon nem reagált semmire..később mikor már türelmetlen voltam hát mi baj lehet kivettem az akkumulátort utána pedig bekapcsoltam a "telefont" majd látom hogy normál android frissítés módjára megjelenik a kis droid, én ennek már örültem gondolván hogy már minden jó lesz de nem!.. megint leállt a az egész, a kis csík alul nem halad sehova és már megint nem érzékel semmit!!! mit tegyek? előre köszi minden segítséget!