Valaki segítene a szervizeléssel kapcsolatban?

Sziasztojk! Iphone 5 készülékem van úgy vettem észre hogy nagyon hamar merül illetve olykor lefagy de ami még jobban zavar kikapcsol magától néha olykor mikor 40%on volt kikapcsolt és a töltést mutatta.

Ha valaki tudja esetleg válaszoljon!:)

-Mennyi ideig lenne a szervízbe a t-mobileba a telefon(garanciális)

-mi a menete ennek

-szerintetek cserélik a telefont vagy csak az aksit

-jelent esetleg valamit hogy leejtettem nemrég és a fém keret megnyomódott...beleköthetnek-e ebbe

illetve hallottam hogy cserélik az iphoneokat de valakinek használt telefont adtak ilyenkor minden esetbe jogosult vagyok az új előttem kibontott iphonera?

köszönöm