Elfelejtettem a jelszavam és nem tudok belépni, hogy lehet a gyári beállításokat megjeleníteni?

Sony xperia e telefonom van, a pin kódot beírtam de utána még van egy jelszó (olyan mint a csúztatás v az alakzat) amit viszont elfelejtettem és nem férek hozzá semmimhez. a google fiókomba sem tudok belépni, és nincs olyan lehetőség hogy Elfelejtette a jelszavát? Kétségbe vagyok esve, mivel már mindent próbáltam.... a tableten egyszerűen bekapcsoláskor megnyomom a halkítás gombot, de a telefonon nem ér semmit, csak Csökkentett üzemmódra kapcsol... MIT TEHETEK??? írjatok fórumot lécci ha nincs jobb, köszönöm