Miért blokkol le a telefonom állandóan?

Ma vettem egy vadonatúj telót és megvettem kipróbáltam majd egy 10-15 percre rá leblokkol teljesen nem érzékeli az éritést, általában akkor amikor nem sikerül teljesen áthajtani egy oldalt és akk beakad, ki sem lehet kapcsolni mert semmit sem érzékel, hanem kiveszem az elemet és ujra bekapcsolom, aztán megint leblokkol és igy tovább (amúgy a teló neve ZTE Blade III) aztán visszavittem a szolgáltatóhoz és azt mondta hétfőn kapok újat. De azért még gondoltam megkérdezem itt hogy hátha van valami megoldás? Igy volt ez a régi telómmal az LG T385 el, csak nem ilyen sűrűn. Pls irjátok le ha tudja mi a gond, nagyon megköszönném!