LG KP500 szoftverfrissítés?

Hello! Olyan gondom van az LG KP500-al,hogy a az érintője sokszor nem működik,a gombok igen.Nemhiszem,hogy hibás lenne,mert akkor egyáltalán nem működne!Próbálnám a szoftverfrissítést,de már annál elakadtam,hogy a pc Suite-tal való csatlakozásnál nem találja az eszközt.Aztán az LG Mobile Support tool USB drivereket akar frissíteni,amire egyből vmi Runtime Error microsoft visuall c++ és után ki is kapcsol a program,szval hiába töltöttem le az eredet lg oldalról a programot és haladtam lépésenként ahogyan kérte,nem sikerült.