Miért nem ismeri fel a számítógép, mi lehet a baj?

Az lenne a kérdésem,hogy van egy pár hónapos Galaxy S Avance-em,a páromnak egy HTC-je és egyik napról a másikra (tegnap előtt még működött)nem ismeri fel őket a laptopom.Először azt hittem,hogy az usb csatikkal van valami,de pl a pendrive-ot felismeri,a telefonokat pedig csak tölti.Először azt hittem,hogy letöltöttünk valami olyan alkalmazást,amit nem kellett volna,ezért a galaxy-ról töröltem mindent,amit utólag raktam rá,de az sem segített.Ahogy rádugom az adatkábelt csak csippan eggyet és utána csak töltés van.Nem tudok semmit sem rátenni,sem leszedni a telefonról,olyan mintha nem lenne csatlakoztatva semmi.

Előre is köszönöm a segítséget!