Szerintetek mi lehet a baja?

Van egy régebbi telefonom, még nem droidos, de nem is symbianos és az a baja, hogy bekapcsoláskor nem akar továbblépni a bekapcsolási képről. Aztán kikapcsolt és újra be, de megint nem tud továbblépni. Viszont ha ki van kapcsolva és csak simán a töltőre teszem, tölti magát és az kis elemet mutatja. Szoftverhiba? Vagy inkább hw-es?