Anyum telefonját javították és javítás után újra jelentkezett a hiba. Kellett volna garanciát adnia a szerviznek?

A legtöbb szervíz úgy működik, (és jogilag is így kell hogy működjelek) hogy miután elkészültek egy termék javításával, a Jótállási jegybe belebélyegzik a javítás dátumát, és onnantól újra indul a jótállási időszak. Ez az alap, abban az esetben ha 1 éven belül vásárolt termékről van szó.

Ha a telefon már régebbi és már lejárt a garancia, és úgy viszitek el szervízbe, hogy gyakorlatilag nincs róla semmi papírotok, abban az esetben is kell a szervíznek MINIMUM 1-3 hónap garanciát vállalnia a javítás után!

Tehát ha Ti egyáltalán nem kaptatok papírt, hogy a telefon javítva volt X időpontban, akkor sajnos távozás után már nem tudjátok mivel igazolni hogy azt a telót utoljára ott javították. A Papír mindig fontos és az nélkül sohasem szabad hazaindulni a szervízből. Ha nem akarnak papírt adni akkor valószínűleg a szervíz azt a javítást "zsebbe akarta tenni". Ilyen esetben hívni kell a felettest, vagy egy vezetőt akinek lehet panaszkodni és kérni a szervíz lap kiállítását.

Üdv!

Johny (korábban egy ugyanilyen helyzetbe került felhasználó)