Milyen jellegű a probléma?

Nokia X3-02 telefonomat nem tudom a számítógéppel összekapcsolni, több számítógéppel is próbáltam már.Azt írja ki hogy a gazdagép nem válaszol.Sem tárhelyként sem média átvitel funkció nem működik.Arra lennék kíváncsi hogy szoftver vagy hardver probléma lehet -e magyarul érdemes -e szervizbe vinni vagy nem,ugyanis jelentős összeget nem költenék rá. A válaszokat előre köszönöm mindenkinek.