Sony ericsson sk17i-m van és elrontotta barátnőm 20x az alakzatot és kéri a biztonsági kérsést amire nem tudok válaszolni! És nem enged be a telefonba! Mit tudok tenni?

Már próbáltam a pc suite és a pc companiont is! Rádugom a telót a gépre, de a teló belső memóriáját nem tudom csatlakoztatni a géphez mert a telefontban nem tudom legördíteni az usb csatlakozását a géphez, nem tudom mennyire volt érthető az utolsó mondatom! És mivel nem tudom a telefon memóriáját csatlakoztatni a géphez így nem tudom frissíteni a szoftvert! Segítenétek?