Hogy tudom feszítővas nélkül lehúzni a Samsunk S5230 tip. Telefon hátlapját?

Vissza is vittük még 3 napon belül. Az eladó nekiesett, és mivel a leírtak szerint ő sem tudta letolni a hátlapot, elkezdte feszegetni. Ezután le is jött, de vissza már nem lehetett normálisan illeszteni úgy, hogy ne álljon el rés nélkül. Megnéztem, és egészen pici műanyag pöckök vannak rajta, ami tartja a hátlapot. Ebből törhetett le az egyik oldalon egy alig látható darab, ami miatt már nem is fogta oda ezután már normálisan. Végül is kicserélték. Az újnak le tudtam szedni először a hátlapot, másodszorra már nem jött össze. Azt mondta az eladó, lehetőleg ne nyitogassuk. Ez rendben is van, feleslegesen nem is nyitogatnám, de azért elvárnám, hogy ha szükséges, aprítás nélkül is le lehessen venni a hátlapot. Ha ezt tudom, nem is kellett volna ez a típus.