LG GT500 elromlott vagy mi?

kb 1 hónapja vettem egy gt500-at és használtam meg minden de néha lefagyott mondjuk napi 2x! A helyzet az hogy ezt nem is mondanám bajnak mert csak ki veszem az akumlátort vissza teszem és megy minden tovább, de egyszer nem így lett szóval lefagyott akkor is ha vissza kapcsoltam, szoftver frissítést mondták hogy kéne rá de nem frissíthetem hiszen le van fagyva ha 100x kapcsolnám be akkor is nem reagál egy gomb-ra se ami a telefonon létezik! de a szoftverje ment tönkre szóval nem a telefon