Nem működik az iTunes-om, mit tegyek?

mikor megkaptam a telefonom feltelepítettük ,és minden jó volt ,klasszúl müködött,de aztán windows hetet telepítettek a gépemre,és letörlödött ezért újra telepítettem,most viszint már nem müködik.meg lehet nyitni az oldalt ,de nem megy a szinkron folyamat a két eszköz között..ezt írja ki: the iphone cannot be synced .make sure your CD drive or internet connection is working propeply and try again..