Az hogy a telefon hirtelen lemerül és kikapcsol azt okozhatja szoftverhiba is ?

Hirtelen merülés miatt kapcsol ki, ez inkább akkumulátor hiba.

Inkább akksi, vagy memória hiba.

Ez biztosan akksi. A százalékot az akku feszültsége alapján írja ki a telefon, ami normális esetben egyenletesen csökken ahogy merül. Egy elhasználódott akkunak viszont nagyobb terhelésre hirtelen leesik a feszültsége, amit jó esetben gyors százalék esésként jelez ki (utána meg, ha nem terheled agyon, akár órákig elmegy úgy, hogy nem változik a kijelzés), rossz esetben, ha a lecsökkent feszültség nem elégséges a telefon üzemeltetéséhez, kikapcsol. Ha ilyen történik az akku cseréje szükséges, mert az már nagyon elhasználódott.