Miért nem működnek a számgombok hívás közben?

Opciók közül kellene választanom a számok megnyomásával, de mintha semmit nem írtam volna be, ugyanazt ismétli a hang. Amikor beírom másodszorra is, akkor pedig a hívás befejeződik. Két telefonról is próbáltam, két sim-kártyával, és ugyanaz a probléma. Újraindítás, gyorsítótár törlése, alkalmazásfrissítés megtörtént. Már arra is gondoltam, hogy a másik félnél van a hiba. Bár a másik számukat hívva is ugyanez a probléma.