A telefonom 18 napja garanciálisan szervizben van, nem kaptam semmi értesítést még róla Nem kötelessége a cégen 15 napon belül jelezni, ha nem tudják időben megjavítani ?

Mi az hogy időben?

nem kértél csere készüléket ?

Az a baj, hogy mindegyik szervíz más. Nekem anno egy készüléket kellett visszavinnem javításra a boltba ahol vettem, egy hónapig semmi hír, aztán telefonáltam, hogy mi van, érdekes, 2 nap múlva kiderült, hogy mehetek ügyintézésre, el sem küldték a szervízbe, ott állt és a pénzt visszaadták, nem tudtak vele mit kezdeni. A szabály csak az, hogy ilyenkor belátható időn belül kell megjavítani, de ez nincs konkretizálva általában. Ászf-ben van ahol leírják mennyi a javítási idő, azt kell figyelembe venni.

Nekem is már 1 hónapja szervizben van a laptopom, és ha nem zaklattam volna őket heteken keresztül telefonon, nem kaptam volna semmi infót, hogy mi történik. Jó, hogy olvastam ezt a kérdést, hétfőn úgyis megint hívom majd őket és akkor felhozom nekik ezt a javítási határidő dolgot.