Másnak is, akinek Samsung Galaxy A71 készüléke van, sokszor lefagy a kamera?

Mikor megvettem, minden szép és jó volt, de az utóbbi egy évben akárhányszor használom a kamerát, lefagy. Van, hogy egyszerűen befagy, nem reagál semmiféle érintésre, és van, hogy csak az alkalmazásból nem enged ki, hiába nyomogatom a ,,home" gombot. Amikor befagy és nem reagál semmire, addig sem jutok el, hogy egy fotót csináljak, megnyitom és lefagy. Olyat is sokszor csinál, ha filmezek, hogy simán ,,elfogy az FPS", a videóban, amit készít, 10-20 FPS-nél több nem lesz, ellenben a hanggal minden rendben. Más alkalmazások is lassabbak, pl. Pokémon GO, de a legírritálóbb a kamera. A telefont már 2-szer ,,újratelepítettem", de semmi sem javult. Hogyan orvosolható ez a hiba?