Miert nem tudom aktivalni a sim kartyam? Segitseg

Így jártam a múltkor.

Felhívtam az ugyfelszolgalatot. Kapcsoltak egy illetékest. Az utána nézett, és kiderült, hogy a kártya nem is létezik.

Két lehetőség adódott:

- személyesen bemenni egy telekom üzletbe és cserélni

- kuka és veszek másikat

"Valaki segitsen:("

Amikor az ügyfélszolgálattól akartál segítséget kérni, miért gondoltad meg magad?

telekom ügyfélszolgàlat nyitva van ma is.

kicserélik a kártyát

"Ha cserélted az igazolványt és nem jelentetted le a telekomnak az újat"

A szolgáltatónak nagyjából semmi köze ahhoz hogy kinek milyen személyije van.

Az adategyeztetés csupán annyi, hogy összevetik az általad megadott adatokat a BM adatbázisban szereplőkkel. Tehát nem lekérdezés van, hanem a szolgáltató küldi be. És kap egy választ hogy van egyezés vagy nincs.

Ez akkor is igaz, ha már 100 éve előfizetéses vagy, ott nem kell egyeztetni, de amint feltöltőst veszel, akkor már kell. És itt szokott előjönni ha nincs egyezés.

Születési helynél ha ott van zárójelben, hogy Magyarország, vagy ha budapesten születtél és a kerület, akkor azt is írd be.

Pl: Kecskemét (Magyarország)

Budapest 10

Mindent koppra úgy kell megadni, ahogy a lakcímkártyán szerepel. Plusz a lakcímkártya számot is kérheti, 6 betű, 2 szám.