Mióta megérkezett az új iPhone-om, sikertelen kártyás foglalások jönnek az Apple.com-tól a számlám felé. Miért lehet?

Köszönöm hogy reagáltál 1/1. Apple-t holnap tudom csak hívni mert hétvégén nincs ügyfélszolgálat, próbáltam, majd update-elek, ha tudok valamit.

Rendelés, visszaigazolás, és természetesen telefon is csak egy volt, nem több, tehát minden teljesen normálisnak tűnik ebből a szempontból. A bankkártya, amiről fizettem, már régóta ehhez az ID-hez tartozik (és 10+ éves ID), tehát nem hiszem, hogy ne tudnák, hogy valid a kártya, főleg, hogy az Apple Music árát, iCloud tárhely árát is erről húzzák több éve rendszeresen.

Forintos a számlám, és a vásárlás során sehol nem találkoztam más pénznemmel, a magyar oldalról rendeltem.

De a bank hogyan tudná ezt kezelni? Ha átteszek annyi pénzt arra a számlára, akkor azt valóban levonják majd, azaz dupla áron vettem a telefont? Vagy majd "egyszer csak" visszakapom? Nem világos az sem, hogy miért ne tudnának egy befejezett, végbement utalást bekönyvelni, és hogy annak mi köze a számlámon levő többi pénzhez.

Megvan a megoldás, ha esetleg valaki ugyanígy járna.

Azért próbálják újra levonni az összeget, mert az Apple csak 7 napig tud megtartani egy zárolt összeget (azaz azt az összeget, amikor először levonták). A zárolt összeg ezután elévült, mert a készülék erősen készlethiányos, és addig még nem tudták elérhetővé tenni. Én azért nem látom a pénzt a számlámon, mert a bankok sokszor csak később teszik elérhetővé/láthatóvá a zárolásból felengedett összeget. Tehát a pénzem most jelenleg a banknál van, az Apple pedig próbálja tőlem újra levonni, jogosan, hiszen a telefon már itt van a kezemben, de a pénzt tőlük a bank már visszavette. Azt mondták, késedelmi díjaktól, kamatoktól nem kell tartanom, és vagy vegyem fel a kapcsolatot a bankkal, hogy engedjék fel nekem a zárolt összeget előbb, vagy tegyek rá annyi pénzt a kártyámra, hogy le tudják vonni, a banktól pedig majd a "másik" visszajön hozzám magától.

Köszönöm mindenkinek a segítséget, és remélem ez a válasz is segít valakinek, aki ugyanígy járt.