Képernyőzár feloldása de hogyan? ->lent

Az a problémám, hogy beállítottam az i5700 om on a mintarajzolásos képernyőfeloldást és sajnos a zsebemben össze vissza nyomódott, most kéri az emailemet és a jelszavamat hogy újra használhatóbbá váljon a készülékem egy papírnehezéknél. Eddig nem is gond elmentem a tmobileba, kértem egy ideiglenes internetet csatlakozik a netre beírom a jelszavamat helyesen rábökök a bejelentkezésre, és semmi nem történik. Hibás jelszó, pedig teljesen hibátlan és azt az emailt írom be amivel beregisztráltam. Ilyenkor mit tudok csinálni? Pls helpme