Mi lehet a gond a telefon hangerejével? Média hangerő és ébresztő sem működik, némán ébreszt. Mi a megoldás?

Android telefon média hangerő gomb helyett a telefon hívásközbeni hangereje jön elő, csak azt engedi állítani. A média (videók,stb.) hangerő teljesen halk és nem lehet állítani csak ha újraindítom a telefont, viszont rövid idő után újra rossz lesz.

Az ébresztő hangja sem szól, némán ébreszt. Járt már így valaki? Mi lehet a megoldás? Köszönöm!