Miért nem tölt a telefon normálisan? (többi lent)

éjjel 16 százalékkal raktam fel a telefonomat töltőre mikor felkeltem azt jelezte hogy nincs bedugva a töltő pedig bevolt és 90 százalékot jelzett gyorsan kihúztam és visszadugtam (akkor működött rendesen ) de észrevettem hogy például mikor youtubon nézek videót vagy bármit a telefonomon hiába vagyok töltőn merülök... a telefon 2016-os és két éve vettem használtam a csatlakozóját már négyszer kellett cserélni a legutóbbi 4 hónapja volt de nem hiszem hogy azzal lenne probléma és a szervizbe már mondták hogy többször nem hajlandóak engem fogadni