Mióta ilyen a Huawei garanciás ügyintézése? Vagy mindig ilyen volt?
Huawei telefonomban elromlott az alaplap, frissítés közben. Bevittem márkaszervizbe, igaz, hogy külföldről származik, de garanciás, ami érvényes Magyarországon is.
A márkaszervizben (!) letagadták, hogy áh a külföldi készülék Magyarországon nem garanciális, ilyen hülyeséget honnan vettem. (Az ügyfélszolgálat az ellenkezőjét állította...)
Mivel az előző tulaj valami sufni GSM-ből vette (mint később kiderült) így nem fogadták el a számlát róla, holott látták a rendszerükben, hogy érvényes garanciás.
A vége az lett, hogy vettem egy töröttet és egy GSM-ben átrakattam a töröttből az alaplapot. Erről is próbáltak lebeszélni, hogy az ígyúgy biztos nem lesz jó, felejtsem el. (Az ügyfélszolgálaton érdeklődtem még valami miatt, kérdezték a helyzetet, amikor elmeséltem mondták, hogy ez valóban balesetveszélyes blabla (ők ott nyilván nem mondhatnak mást) de hogy teljesen megértik, hogy nem akarom kifizetni azt a cserét, ami annyiba kerülne mint maga a telefon.)
A telefonom azóta is jól működik.
Bocsi a kicsit hosszú sztori miatt, annyi biztos, hogy a következő telefonom nem Huawei lesz, pedig nagyon szeretem az EMUI-t, jó telefonokat csinálnak.
Mit gondoltok erről? Miért kell nekik számla, hogy az enyém a telefon? (Mert a garanciapapír nem volt jó)
válasza:Szürke import sufni telefon
Hiába van rá garancia, egyik szerviz sem vállalja a javítását.
válasza:"Hiába van rá garancia, egyik szerviz sem vállalja a javítását."
Elvileg ha meglett volna hozzá az eredeti számla, akkor meg kellett volna csinálniuk. De ezt is letagadták. (Mit ne mondjak, nem értem, hogy egy márkaszerviz hogy csinálhat ilyet (firstphone...))
válasza: válasza:"Miért kell nekik számla, hogy az enyém a telefon? "
Számla mindig is kellett, bármit is szeretnél garanciában javítatni. Eleve benne is szok lenni a garipapírban, hogy úgymond a vásárlás tényét igazoló blokkal együtt érvényes, ha ez nincs meg akkor a kereskedő, vagy szervíz nem köteles garanciában megjavítani a telefonodat.
Én a P9-esemmel jártam úgy, hogy szoftver visszafrissítténél (7-ről vissza 6-ra )meghalt a telefon, pedig a hozzá való programok a Huawei hivatalos magyaroszági weboldaláról töltöttem le, de nem is ez a lényeg. Budapestre kellett felküldenem szervízbe, full ingyen vitte-hozta a posta. Itthon kitöltöttem a papírokat hozzá, postán betették egy Huawei-s zsákba, és egy hét múlva hozta a futár megjavítva, új alaplappal. Semmibe nem kötöttek bele, mivel a telefont az Euronicsban vettem, nem sufni GSM boltban ahol általában azért olcsóbbak a telefonok, mert szürke importosak, és ez miatt nem fizették be utánuk az ÁFÁ-t. Ráadásul ilyenkor is töredéke gari van rá, mint a hivatalos boltban vásároltra.
Érdemes végighallgatni a srác sztoriját:
https://www.youtube.com/watch?v=g3gwH1o6bdk&t=620s
Amúgy szerintem tök mindegy, hogy milyen márkájú telefont veszel ha szürkeimportos, akkor könnyen bebukhatod a javítást.
A videó második része, ezt is érdemes végignézni.
Köszi a válaszokat!
Igen, én tudom, hogy nem szabad GSM-ből telefont venni, de mivel használtan vettem a telefont, ez csak akkor derült ki, amikor a gariztatásra került sor. :/
A gsm persze csak hebegett habogott, hogy hát ők ezt nem tudják megcsinálni (mondjuk érthető, lejárt az 1 év garancia).
Na mindegy, e igazából még január-februárban történt, csak kíváncsi voltam.
válasza: válasza:#7 Már amikor van számla. Ugyanis ha szolgáltatónál, online veszed a telefont, részletre , hűségnyilatkozattal, akkor nincs számla. Szerződést is csak úgy tudod letölteni a sajád profilodból. Legalábbis a Telekomnál így van. Persze előbb ki lehet fizetni, arról valószínűleg adnak igazolást.
Videóban volt két hasznos infó, mégpedig, hogy az IMEI szám alapján a Huawei megmondja, hogy az a telefon magyarországi vagy sem. Ha nem, akkor sem szabad megvenni. Illetve hogy a hivatalos gari sem 1 év, hanem kettő rájuk. Tehát az 1 éves, gari nélküli teló is gyanús.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!