Van esély arra, hogy visszakapom a pénzt vagy levásárolhatom az árát?

Van egy Sony Ericsson W380i telefonom, ami mostanság az utolsókat rúgja, állandóan meghibásodik és már túl van a 7. meghibásodáson, ezért felhívtam a SE-t, hogy mit tegyek vele...Azt mondták, hogy scanneljem be a garanciapapírokat és küldjem el az új hibák leírásával együtt az e-mail címükre... Ez meg is történt. Azt válaszolták, hogy vigyem be a szervízbe, majd ott cserélik. Megkérdeztem, hogy milyen készülékre cserélik és azt mondták, hogy ilyenre. Mikor arról érdeklődtem, hogy mi van akkor, ha én már nem szeretnék többet ilyen típusú telefont annyi volt a válasz, hogy "ez nem szeretés kérdése". Elég bunkó volt végig a pasi, úgyhogy inkább nem is kérdeztem már semmi mást...De szerintetek kérhetem, hogy visszafizessék az árát, vagy hogy levásárolható legyen? Mert nekem tényleg elegem van ebből a típusból....