Férjem vett a bauhausban egy porszívót, nem pont azt, amelyiket szerettem volna. Ha visszavisszük bontatlan csomagolásban, a pénzt visszaadják?

Hibátlan termék esetében nem kötelesek sem visszaadni, sem cserélni, de nem ismerem az adott áruház ilyen ügyekre vonatkozó eljárását.Azt gondolom, cserére általában jobban kaphatóak.

Hibás termék esetében más a helyzet.

Nem kötelesek visszaadni, de azért simán lehet, hogy inkább visszaadják, hogy jó fejek legyenek, és ezért legyen kedved a jövőben is náluk vásárolni, mint hogy ne adják vissza, és ezzel esetleg elérjék, hogy egy életre bojkottálni akard őket. Üzletpolitika kérdése, úgyhogy nem lehet előre kijelenteni, hogy márpedig nem, nem tudom, az előző válaszoló honnan veszi...

Végül visszaadták a pénzt, vagy mi lett?