Garanciális Whirlpool felültöltős mosógépem teteje kezd hólyagosodni. Ami rozsdásodásra utal. A szakszervíz elhajtott azzal, hogy nem rendeltetésszerűen használom, saját költségemen kijönnek lecserélik. Hová tudok fordulni segítségért?

Nem garancia, hanem szavatosság tárgykörébe tartozik.

De ettől függetlenül a gyártó/forgalmazó felelőssége.

Én is láttam sok ilyen rozsdás gépet, Whirpool-t is.

A használati útmutató általában tartalmaz információt a készülék helyes használatával kapcsolatosan, ebben szerepelhet hogy töröld szárazra használatot követően, stb.

Viszont az nem életszerű hogy a legkisebb réseket is fültisztító vattával törölgessük.

Általános érvényű szabály hogy egy terméknek meg kell felelnie anak a célnak amire azt szánták. Joggal elvárható hogy vizes párás környezetbe szánt berendezés jól tűrje az ilyen irányú igénybevételt. Ha egy sima felületen nem mechanikai behatás miatt sérül a festék bevonat (horpadás, csikarás, vegyszer, stb), hanem az látható sérülés nyoma nélkül történik, akkor véleményem szerint az a gyártó/forgalmazó felelőssége. Tehát a vásárló nyilatkozhat úgy hogy ő kellő gondossággal járt el a termék használata során, ennek bizonyítása nem az ő feladata (garanciaidőn belül).

Ajánlott olvasmány: [link]

A mosógépek IP x4 védettségűek, azaz "Bármely irányból érkező fröcskölő víz ellen védett", vagyis védettnek kell lennie.

Fotózd le hol a gép (ugye nem a csap és a fürdőkád mellett van közvetlenül?), fotózd le hol hólyagosodik ateteje, ezt küld el a doksikkal (számla, garanciapapírka, stb. ) az adott helyi Whirlpool szervíznek, szépen fogalmazd meg, hogy ezt iziben cserélni. Ha két hétig nem jelentkeznek, levélke fogyvédelemnek, ők majd megindítják az ügyet.