Normális ez a hang egy teljesen új Whirlpool mosógépnél?

Elküldtem én a youtube linket a hivatalos Whirlpool ügyfélszolgálatnak is, hiába. A telefonhívás megejtése után az is kiderült, hogy "30 napon belül reagálunk az emailekre". :D Addig meg járjunk koszos ruhában, mi? :D

A "nem értek hozzá hölgyike" azt mondta, hogy kiküld egy szerelőt 2 napon belül, de ha azt mondja, hogy ez alapból ilyen, akkor nekünk kell kifizetni a kiszállást. :D

Na, kiküldtek egy helyi, szerződéses szerelőt, hogy ránézzenek a gépre. Szerencsére egy nagyon rendes alakot fogtunk ki.

Megmutattuk neki ezt a hangot. Nem hittünk a fülünknek, mikor elmondta, hogy ez miért van. A mosógép aljában található egy kis "rekesz", amibe körülbelül 2 dl víz fér el. Lényegében ez egy bűzelzáró, ami meggátolja, hogy a lefolyó irányából szagok törjenek fel. Mikor a mosógép szivattyúja kiszívta az összes leeresztett és kicentrifugált vizet, ezt a 2 deci vizet "lökdösi, szívogatja" maga előtt. A szivattyúzás addig nem áll le, míg a programban meg nem szabott másodperc le nem telik számára. Azaz ha a programban az van neki megadva, hogy 30 másodpercig kell folyamatosan szivattyúzni, akkor nem fog leállni 10 másodperc után, hanem tovább folytatja a szívást, hiába nincs már víz.

Aztán hogy be is bizonyítsa ezt, a mosógép alján lecsavarta a vízleeresztő fedelét. Ez a nagyjából 2 deci víz ki is folyt a padlóra, majd a szivattyú hangja is megszűnt.

Mondtuk mi neki, hogy 100 ezer ft-ért elvárna az ember egy minőséget, de erre azt mondta, hogy lehet venni 200-ért is mosógépet, ami biztosan jobb. Emellett elmondta, hogy napi több Whirlpool gépet lát a munkája során, néhánynál zaj problémára panaszkodnak. Sokszor be is mérték zajszintmérővel, de mindig a gyárilag megadott értékeken belül maradt.

Összességében annak kellett örülnünk, hogy nem kellett kifizetnünk a kiszállási díjat, mert az ügyfélszolgálatos hölgy elmondta, hogy ilyen esetben - mikor a gépnek nincs baja - nekünk kell fizetni, hiába garanciális.