Folyik a hűtőregál?

Az üzletembe van egy faliregál (fali-tejes hűtő) van rajta légfüggöny, és tökéletesen üzemel. Egy a gond, a hűtő hátánál, alul van a párologtató tálca amibe a vizet engedi le. A tálca alján van egy tekeredő cső aminek forrónak kell lennie, és így elpárolog a víz. A gond az, hogy csak langyos a cső, és a víz nem párolog el, így kb 2 naponta telefolyik vízzel és folyik a hűtő előtt. Ilyenkor kimerem egy pohárral a vizet, és két napig megint jó. A rendszer nincs eldúgúlva. Mi lehet a megoldás?