Canon mx850 nyomtatóm miért nem müködik?

bekapcsoláskor kiirja, hogy feldolgozás és utána vagy azt irja, hogy ''A festék maradékszáma nem állapitható meg'' vagy hogy nem jó a nyomtatófej, pedig semmi baja anyomtató fejnek. új nyomtató, 2 hétig müködött aztán kifogyott a festék és vettünk bele újat, azután is müködött és ma kezdte ezt az egészet. Mi lehet a baja???