Kártyás villanyóra, nem ír aktuális állást, de áram van. Ilyenkor mi a teendő?

Nemrég szerelték fel az új villanyórát,akkor 50 kW volt az alap feltöltés rajta...Ma bementem az ELMÜ-be és kifizettem 25.000 Ft. Adtak egy kódot,bepötyögtem a számokat,majd kiírta hogy 510 kW, GOOD Ennél többnek kell lennie mert kb ma 510kW-ot vettem és volt még rajta kb 20. Jelenleg semmit nem ír ki,nem villog és az aktuális állást sem jelzi... Most akkor mit is csináljak ? Más is járt már így ? Nem szeretném ha ez a sok pénz elszállna a semmibe...