Új mosógépet vettünk - 2 napon belül elromlott, az üzlet félrevezet, nem akar cserélni, mi a teendő?

Harmadik munkanapon mentünk vissza az Euronicsba, hogy rossz a mosógép, az eladó hölgy szerintem direkt rossz telefonszámot adott meg először, hogy kinél kell reklamálni, és mivel látta,hogy messze lakunk, azt mondta csak otthonról hívjuk ezt a számot /Samsung gyár száma/, mert hogy kell a mosógép hátuljáról a gyári szám... gondolom arra játszottak, hogy kifussunk a három munkanapból. Persze, rögtön felhívtam a számot - előfizető nem kapcsolható.. Visszamentem rögtön, kaptam jó számot, és így le tudtam jelenteni a hibát időben. /Persze, nem kérték a gyári számot, mondanom sem kell./ Aztán kijött a Samsungtól a szakember, és megállapította, hogy a mosógépet nemcsak, hogy leejtették, hanem használták is már, mert a dobrögzítő csavarok nem kicsit voltak elhajolva. Mi úgy vettük a mosógépet 10%al olcsóbban, hogy kis esztétikai hiba van a jobb első oldalán - ehhez képest ilyen gondokról nem volt szó... Az Euronicsban már több mint egy hete nem cserélik ki a mosógépet, mondván nincs nekik raktáron, de már megrendelték - több mint egy hete nem tudok mosni. Ilyenkor lehet kártérítést kérni? Félrevezettek, nem is egyszer. Egyszerűen beszéljünk a főnökkel? Vagy írjunk a panaszkönyvbe? Fogyasztóvédelem? Bár nem akarok nagy macerát, mert az volna az érdekem, hogy minél előbb tudjak mosni :)