Elromlott a hűtőnk. Garanciában kaptam egy utalványt, hogy vegyek másikat, mert nem javítható. Azt mondták, hogy a régi készülék már az ő tulajdonuk. Ezzel semmi gond, csak meddig kell őrizni? Többször kerestem őket, de semmi infó a szállításról.

Igen, mert a biztosítók szoktak ilyen kikötést tenni, villámkárnál is van ilyen, amikor fizetnek és utána azt mondják, hogy őrizd meg a készüléket, egy ideig.

Ennek oka, hogy később a belső ellenőrzésük szúrópróbaszerűen megnézheti a készüléket, hogy például én jogosan állítottam ki róla szakvéleményt, a villámkár vonatkozásában.

De az most nem jut eszembe, mennyi a megőrzési idő, lehet cégfüggő is. Egyértelműen velük kell tisztázni.

Nem vagy köteles megőrizni, nekik kell gondoskodni róla, ha ezt szeretnék.

Küldj nekik egy levelet, hogy a cserekészülék átvételét követően nem tárolod tovább. Az ő minőségbiztosítási megoldásaik nem lehetnek rád nézve hátrányosak.