Miért nem működik a The sims 3? (több lent)

Eddig bírta, de újra kellett telepítenem, mert véletlenül letöröltem.

Mikor először elindítottam, azt írta ki, hogy a "videókártya ismeretlen, a grafikát/teljesítményt a legmagasabbra tettük. " - vagy valami hasonló. Mikor beléptem a szomszédság a, minden szürke volt, a folyó sötét, a föld világos. Megnéztem a beállításokat, de a grafika mindenhol le volt húzva. Mi lehet a gond?