Garanciás Lenovo laptopnál hányadik szervizelésnél kérhetem, hogy cseréljék ki?
Figyelt kérdés
Októberben vettem egy Lenovo IdeaPad 320 laptopot. Első használattól nagyon lassú, akad, lefagy a gép, ha tv-hez csatlakoztatom hdmi-vel, kékhalál. Januárban volt szervizben, azt mondták, hogy, alaplapot cseréltek. A problémák azóta is ugyanúgy megvannak, most megint elküldöm. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy addig javíthatja a szervíz, ameddig gondolják, de ez nyilván nem így van. Hányadik alkalommal mondhatom, hogy inkább cseréljék ki, mert nem jó javítva sem? Fogyasztóvédelemhez forduljak az üggyel?2019. márc. 14. 13:48
1/4 anonim 
válasza:
válasza:Fordulj a fogyasztó védelemhez, csak meg legyen minden papírod , minden dokumentálva legyen.
2/4 A kérdező kommentje:
Megvan a blokk, és az előző javításról is a dokumentáció. Hétfőn jönnek érte, ha nem ajánlanak fel levásárlást, megyek a fogyasztó védelemhez. Köszönöm!
2019. márc. 14. 14:07
3/4 anonim válasza:
válasza:Békéltető testülethez tudsz menni egyébként, és ténylegesen, a szerviz addig javítja, míg javítható. De te már az első esetben elmehetsz a BT-hez, benyújtva az összes kapott szervizlapot, garanciajegyet, számlát/blokkot, leírva hogy a probléma nem hárult el.
4/4 A kérdező kommentje:
De ugyanúgy cserélhetnek benne alaplapot akár 8 alkalommal is, ez az én problémám is. Másik szervizes ismerős azt mondta, hogy ez nem lehet hardveres probléma, úgyhogy nem is érti az alaplap cserét. Köszönöm a választ!
2019. márc. 14. 16:25
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!