Hogyan lehet új jelszót kérni a messengeren?

A messengert facebook nélkül használom. A múltkor a sógórnőm kijelentkezett a tabletten a fiókomból,hogy át tudjon lépni az övébe megnézni az üzeneteit.Most pedig egyszerűen nem tudok visszajelentkezni az enyémbe, rámegyek a fiókváltásra, látom is utánna a saját fiókom, de nem fogadja el a jelszót azt írja helytelen pedig tuti nem az.Olyan lehetőséget sem ad fel, hogy jelszó változtatás, egyszerűen nem tudok mit kezdeni vele, pedig nagyon nem akarnék új fiókot csinálni.