Ha van jótállási jegyen, elutasíthatnak így?

Valóban fél év szokott lenni a gyártói garancia az ilyen kütyükre, és valóban nem jellemző, hogy kapj külön jótállási jegyet hozzá. Tehát elvileg már nincs rá garancia.

DE! Neked ezt nem kötelességed tudni, és ha a jótállási jegy megfelelően kitöltött, nyugta megvan hozzá, stb., akkor kötelesek lennének ennek megfelelően eljárni akkor is, ha csak az ő hibájukból kaptad meg. Hivatalos irat. Ha aláírsz egy szerződést, te sem mondhatod utána, hogy elfelejtetted elolvasni.

"De ők adtak 1 év jótállási jegyet, és amikor ezt említettem , akkor közölték, hogy igazából nem veszik azt figyelembe, mert azt nem kellett volna adniuk."

2 év szavatosságot illetve 1 év jótállást KÖTELEZŐ adniuk. Ha ezt nem tartják be, akkor keresd fel a fogyasztóvédelmi hivatalt

"Mit jelent a szavatosság és a jótállás?

A kötelezett (az eladó) a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik, ezt hívjuk kellékszavatosságnak vagy szavatosságnak. Tehát amennyiben a megvásárolt termék hibás vagy a hiba a használat során később jelentkezik, akkor az EU valamennyi tagállamára vonatkozó egységes szabályozás, az 1999/44/EK irányelv alapján fogyasztó a fogyasztási cikk átadásától számított két éven belül élhet szavatossági jogaival. Magyarországon a szavatossággal kapcsolatos szabályozás a Polgári Törvénykönyvben található.

A szavatosság mellett Magyarországon létezik a kötelező jótállás, vagy hétköznapi és közismert nevén a „garancia” jogintézménye. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg, hogy mely új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki az eladó jótállási kötelezettsége. E termékekhez köteles a forgalmazó (eladó) jótállási jegyet mellékelni. A jótállás időtartama egy év. Fontos kiemelni, hogy a kötelező jótállás kizárólag a Magyarország területén megvásárolt új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki, azaz külföldön megvásárolt termékek meghibásodása esetén a kötelező jótállásból eredő jogokra fogyasztóként nem hivatkozhatunk.

Amennyiben egy megvásárolt termékre van kötelező jótállás, akkor a szavatossági jogok és a jótállásból eredő jogosultságok párhuzamosan érvényesíthetőek."

[link]

"Milyen határidőn belül reklamálhatunk?

Az új Ptk. főszabálya szerint a jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén azonban a szavatossági idő hosszabb: a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen."

[link]

"A kötelező jótállás időtartama 1 év, amelynek kezdő időpontja a termék fogyasztónak történő átadása, vagy ha az eszközt üzembe kell helyezni és azt a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napja."

[link]